Умови використання

Чинні з січня 2025 року

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між компанією prundel та клієнтами при наданні послуг персональних фітнес-тренувань. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами в повному обсязі.

1
Загальні положення

prundel надає професійні послуги у сфері фітнесу та здорового способу життя, включаючи:

Основні послуги:

  • Персональні тренування
  • Розробка індивідуальних програм
  • Консультації з харчування
  • Моніторинг прогресу

Додаткові послуги:

  • Групові заняття
  • Онлайн консультації
  • Планування тренувань
  • Підтримка 24/7

2
Обов'язки клієнта

Клієнт зобов'язується:

1

Надання достовірної інформації

Повідомляти повну та правдиву інформацію про стан здоров'я, травми та протипоказання

2

Дотримання рекомендацій

Виконувати вказівки тренера та дотримуватися розробленої програми тренувань

3

Своєчасна оплата

Здійснювати оплату послуг відповідно до обраного тарифного плану

4

Повідомлення про зміни

Своєчасно інформувати про зміни в стані здоров'я або неможливість відвідування тренувань

3
Оплата та скасування

Умови оплати:

  • • Оплата здійснюється в гривнях (₴)
  • • Доступна безготівкова оплата
  • • Можлива оплата готівкою
  • • Абонементи діють 30 днів
  • • Оплата до початку тренувань
  • • Знижки при річній оплаті
  • • Корпоративні тарифи
  • • Гнучкі варіанти розстрочки

Політика скасування:

Скасування за 24 години - безкоштовно
Скасування менше ніж за 12 годин - 50% вартості
Неявка без попередження - 100% вартості

4
Відповідальність та обмеження

⚠️ Важливо знати:

  • • Результати тренувань індивідуальні та можуть відрізнятися
  • • Компанія не гарантує конкретних результатів за певний час
  • • Клієнт несе відповідальність за власне здоров'я під час тренувань
  • • Рекомендується консультація лікаря перед початком тренувань

Наша відповідальність:

  • • Якісне надання послуг
  • • Безпека тренувань
  • • Конфіденційність даних
  • • Професійність тренерів

Обмеження відповідальності:

  • • Травми через недотримання вказівок
  • • Приховування проблем зі здоров'ям
  • • Самовільна зміна програми
  • • Недотримання режиму харчування

5
Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це пов'язано з форс-мажорними обставинами, які не могли бути передбачені або попереджені.

До форс-мажорних обставин відносяться:

  • • Стихійні лиха
  • • Епідемії та пандемії
  • • Військові дії
  • • Терористичні акти
  • • Зміни в законодавстві
  • • Аварії на комунальних мережах
  • • Заборони органів влади
  • • Інші непереборні обставини

6
Вирішення спірних питань

Всі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються відповідно до законодавства України.

Порядок вирішення конфліктів:

1
Звернення до менеджера або тренера
2
Розгляд скарги протягом 3 робочих днів
3
Пошук взаємовигідного рішення
4
За необхідності - звернення до суду

Прийняття умов

Використовуючи послуги prundel, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами використання та погоджуєтеся з ними повністю.

Маєте питання щодо умов?

Зв'яжіться з нами для отримання роз'яснень